La opción más rápida y sin comisión es a través del portal oficial con tarjeta de débito o crédito.
Existen múltiples alternativas para liquidar tu mensualidad de Telnor, tanto de forma digital sin salir de casa como de manera presencial en efectivo o con tarjeta. A continuación te detallamos todas las opciones vigentes para que elijas la más conveniente según tus tiempos.
Resumen de métodos de pago autorizados
| Canal de Pago | Forma de Pago | Tiempo de Aplicación | Comisión |
|---|---|---|---|
| Portal Mi Telnor (Web y App) | Tarjeta Débito / Crédito | Inmediato (15 a 60 min) | Sin comisión ($0) |
| Cajeros Automáticos Telnor | Efectivo o Tarjeta | Inmediato | Sin comisión ($0) |
| Banca en Línea (BBVA, Banorte, etc.) | Convenio de servicio | Mismo día hábil | Sin comisión |
| Tiendas de Conveniencia (OXXO, 7-Eleven) | Efectivo | Mismo día (1 a 4 horas) | Comisión de tienda (aprox. $15 MXN) |
| Supermercados (Calimax, Soriana, Walmart) | Efectivo o Tarjeta | Mismo día | Comisión variable según tienda |
1. Pago digital por Internet (Mi Telnor)
Es el canal preferido por su rapidez y seguridad. Puedes liquidar recibos vigentes y también recibos vencidos. Para realizarlo sólo necesitas tener a la mano tu tarjeta bancaria y tu número de teléfono Telnor a 10 dígitos. Consulta nuestra guía de pago en línea paso a paso.
2. Cajeros y Centros de Atención Telnor
Las tiendas de Telnor en ciudades como Tijuana, Mexicali, Ensenada y Rosarito cuentan con cajeros automáticos de autoservicio disponibles en horarios extendidos (muchos de ellos operan 24 horas). En estos cajeros puedes escanear el código de barras de tu recibo impreso o digital y pagar con billetes o tarjeta.
3. Pago en Bancos autorizados
Si manejas banca por Internet en instituciones como BBVA, Citibanamex, Santander, Banorte, HSBC o Scotiabank, puedes dar de alta a Telnor en el apartado de "Pago de Servicios":
- Busca la empresa como Telnor (o Teléfonos del Noroeste).
- Introduce tu número telefónico a 10 dígitos o la referencia de tu recibo.
- Confirma el importe exacto a liquidar.
¿Qué hacer si pagaste y el servicio no se restablece?
Si tu línea estaba suspendida por falta de pago y ya efectuaste la liquidación, el sistema suele reconectar el servicio de forma automática en un plazo de 1 a 3 horas. Si después de 4 horas sigues sin tono o sin Internet:
- Ten a la mano tu comprobante o folio de pago bancario.
- Llama al 800 123 2222 desde cualquier teléfono.
- Proporciona al asesor la fecha, hora, monto y número de referencia para que verifique la conciliación en el sistema.