La App Mi Telnor es la versión para teléfonos inteligentes del portal de autoservicio de Telnor. Disponible sin costo en las tiendas oficiales de aplicaciones, te permite llevar el control de tus servicios de telecomunicaciones en Baja California sin necesidad de encender la computadora.
Dónde descargar la aplicación de forma segura
Para evitar aplicaciones no autorizadas o riesgos de seguridad, descarga la app únicamente desde las tiendas oficiales de tu sistema operativo:
- Dispositivos Android: búscala como "Mi Telnor" en Google Play Store. Asegúrate de que el desarrollador sea Teléfonos del Noroeste, S.A. de C.V.
- Dispositivos Apple (iPhone): búscala como "Mi Telnor" en la App Store de Apple.
Funciones disponibles en la aplicación móvil
Pago exprés
Guarda tus tarjetas de crédito o débito de forma encriptada para liquidar tu mensualidad en un solo toque antes de la fecha límite.
Recibo digital
Recibe notificaciones inmediatas cada vez que tu nuevo recibo esté disponible y descárgalo directamente en la memoria de tu teléfono.
Diagnóstico de red
Comprueba el estado de tu conexión Infinitum y reinicia el módem de forma remota sin tener que desconectarlo de la pared.
Diferencias entre la versión Web y la App Móvil
| Característica | Portal Web (Navegador) | App Móvil (Celular) |
|---|---|---|
| Notificaciones push de cobro | No (solo por email) | Sí, alertas directas en pantalla |
| Descarga de recibo en PDF | Sí, en computadora | Sí, en almacenamiento móvil |
| Acceso biométrico (Huella / Face ID) | No disponible | Sí, según tu dispositivo |
| Trámites especiales (Mudanza/Portabilidad) | Completo | Redirección o consulta básica |