Realizar una prueba de velocidad periódica te permite comprobar si tu conexión de Telnor Infinitum está entregando los megabits por segundo (Mbps) contratados en tu paquete residencial o de negocios.
Monitoreo de velocidad de descarga, subida simétrica y latencia en fibra óptica Telnor.
Cómo preparar tu equipo para una medición precisa y real
Para que el test de velocidad refleje el rendimiento verdadero de tu línea y no se vea falseado por saturación doméstica, sigue estas recomendaciones antes de iniciar:
- Conéctate por cable Ethernet: el Wi-Fi puede perder hasta un 40% de velocidad por distancia o muros. La prueba más fiable siempre se realiza con un cable de red directo al módem.
- Cierra descargas y streaming: asegúrate de que no haya descargas activas de videojuegos, torrents ni pantallas reproduciendo series en Netflix o YouTube en ese instante.
- Desconecta temporalmente otros celulares: pon otros dispositivos en modo avión para liberar todo el ancho de banda para el test.
- Cierra programas en segundo plano: desactiva VPNs y programas de respaldo en la nube (como Google Drive, Dropbox o OneDrive).
¿Qué significan los parámetros del resultado?
| Métrica | Qué Mide | Valor Óptimo en Fibra Óptica |
|---|---|---|
| Velocidad de Descarga (Download) | Rapidez para bajar datos, abrir páginas y ver videos en alta definición. | 90% a 100% de la velocidad contratada en tu paquete. |
| Velocidad de Subida (Upload) | Rapidez para enviar archivos, respaldar fotos y hacer videollamadas. | En fibra óptica de Telnor debe ser simétrica (igual a la descarga). |
| Latencia o Ping (ms) | Tiempo en milisegundos que tarda un paquete en ir y volver del servidor. | Menos de 20 ms es excelente para gaming y llamadas VoIP. |
| Jitter o Variación | Estabilidad de la latencia en el tiempo. | Menos de 3 ms indica una red sumamente estable. |
¿Qué hacer si el resultado es muy bajo?
Si tu prueba conectada por cable marca menos del 60% de tu paquete contratado de forma constante, reinicia el módem y si el problema persiste, consulta nuestra guía de soluciones para Internet lento o levanta un reporte técnico marcando al 800 123 1114.